FAQ
Häufige Fragen.
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Wir übernehmen Installationen und Demontagen, Wartung und Instandhaltung sowie Fehlersuche und Fehlerbeseitigung an Industrieanlagen — von der einzelnen Maschine bis zur kompletten Produktionslinie.
Unsere Techniker reisen weltweit. Wir koordinieren internationale Einsätze aus Schaffhausen und bringen Werkzeug, Dokumentation und Sprachkompetenz passend zum Auftrag mit.
Bei akuten Störungen sind wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden vor Ort — oft deutlich schneller. Sprechen Sie uns direkt an, damit wir die Anreise koordinieren können.
Schwerpunkte sind flexible Verpackung, pharmazeutische Verpackung sowie Sicherheitsdruck. Darüber hinaus arbeiten wir branchenübergreifend an mechanisch und steuerungstechnisch anspruchsvollen Anlagen.
Sie schildern uns kurz die Anlage, den Standort und das Zeitfenster — per Formular, E-Mail oder Telefon. Innerhalb von 24 Stunden melden wir uns mit einer ersten Einschätzung und einem konkreten Vorschlag.
Ja. Auf Wunsch vereinbaren wir feste Wartungszyklen mit dokumentierter Prüfung, Ersatzteilmanagement und definierter Reaktionszeit.
Deutsch und Englisch standardmässig. Weitere Sprachen je nach Einsatzteam auf Anfrage.
Telefonisch unter +41 76 369 81 17 oder per E-Mail an contact@r-tec.ch. Für nicht-dringende Anfragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular.